hola compañeros de zona1 quisiera saber como liberar mi moto Q11 por que resulta que lo tengo desde hace 6 meses y tenia buena señal de claro después de un día que cayeron las antenas ya no agarra señal quiero saber si sera problema de software y si no liberarlo de una vez por todas les agradecería que me ayudaran

Gracias me comentaron en claro que el móvil estaba bueno y que esta bien pero en el icono de la antena me sale la antena con un símbolo como de TORNILLO que puedo hacer en ese caso

ya probe de todo reiniciar todo, borrar todo pero nada pero si fuera problema de hardware saldria el indicador de señal con una X y no sale asi si no que sale cabal como un icono de bloqueo un circulo con una raya inclinada